あらゆる基準に合格したが、それでも高級感を感じられなかったパーカー

顧客はフィット感について不満を言いませんでした。

または生地。

あるいは色です。

測定値は正確にあるべき位置にありました。

しかし、サンプルを開けた後、彼らが最初に言ったのは次のようなものでした。

「リファレンスほど高級感はありません。」

技術的には何も間違っていなかったので、その言葉は私の心に残りました。

パーカーは単純に同じ第一印象を与えませんでした。

このプロジェクトは、第 2 コレクションを準備中のスカンジナビアのストリートウェア ブランドからのものです。

最初のリリースは予想よりも早く完売したため、次のパーカーは小売価格をあまり変更せずに、明確なアップグレードのように感じられるようにしたいと考えていました。

彼らが送った参考衣類には、贅沢なディテールが施されていなかった。

特大の刺繍はありません。

面倒な洗濯は必要ありません。

ブランドロゴがほとんど見えない、シンプルな厚手のパーカーです。

紙の上では、驚くほどシンプルに見えました。

まず寸法を合わせました。

肩幅、胸囲、着丈、袖ぐりも許容範囲内でした。

生地の重さは元の重さに近かったです。

色はパントンのリファレンスとほぼ完璧に一致しました。

サンプルが戻ってきたとき、誰もがそれが良いパーカーであることに同意しました。

次に、それを顧客のリファレンスの横に置きました。

そのとき、違いが明らかになりました。

リファレンスはどういうわけか静かに見えました。

より高価です。

私たちのものは...もっと新しく見えました。

安くはありません。

ただ洗練されていません。

パターンを変える代わりに、私たちは衣服を触り始めました。

文字通り。

パーカーを次から次へと。

まず目についたのはリブです。

お客様のカフは伸ばされた後、回復が少し遅くなりました。

細かいことですが、袖を通した時の感触が柔らかくなりました。

リブはすぐに元に戻り、パーカーに少しスポーティな特徴を与えました。

2つ目の違いはドローコードでした。

同じ直径です。

同じ色です。

しかし、リファレンスではドライな質感のコットンコードが使用されていたのに対し、私たちのものはより滑らかなポリエステル仕上げでした。

どちらも客観的には優れていませんでした。

パーカーを手に取った瞬間に異なる印象を与えるだけです。

私たちは、サンプリング中にほとんどの人が言及しない詳細を比較し続けました。

テーブルの上に置いたときもフードが同じように潰れることはありませんでした。

ネックテープがしっかりした感じになりました。

アイレットのマット仕上げでも光の反射が異なります。

これらの詳細のどれも、衣服を再設計することを正当化するものではありませんでした。

彼らは一緒に、なぜ一方のパーカーが他方のパーカーよりも高級に感じられるのかを説明しました。

顧客は別のカフスを要求していませんでした。

または別のドローコード。

または別のアイレット。

彼らは製品について次の一文で説明し続けました。

「高揚感を感じてもらいたいのです。」

その文章は測定することは不可能でしたが、驚くほど実用的でした。

これにより、私たちは間違った解決策を追求することがなくなりました。

厚手の生地を追加しても解決しません。

パーカーの幅を広くしても問題は解決しません。

衣服の特徴は、人々が寸法に気づく前に触った細部から生まれました。

シルエットを変えずに第2弾サンプルをご用意しました。

体はまったく同じままでした。

袖はそのままでした。

作業のほとんどはトリムで行われました。

異なるリブ構造。

コットン製のドローコード。

マットなハードウェア。

やや柔らかめのネックバインディング。

2つ目のサンプルが到着したとき、お客様は何も言わずにそれを手に取りました。

数秒後、彼らは微笑みました。

「これがそれです。」

興味深いのは、彼らがその理由をすぐには説明できなかったことです。

私たちも、すべての小さなコンポーネントを再度比較するまでは、それができませんでした。

このプロジェクトは、私たちのサンプルルームの習慣を 1 つ変えました。

顧客が衣服をより高級感のあるものにしたいと言うとき、私たちはすぐに GSM について議論することはもうありません。

お気に入りのパーカーを持ったときに最初に気づくことを尋ねます。

場合によっては袖口の柔らかさです。

場合によってはボンネットの重さのせいもあります。

ドローコードの場合もあります。

答えが測定チャートにあることはほとんどありません。

プレミアム製品は、より多くの機能を備えた製品であると誤解されることがよくあります。

実際、私たちがこれまでに取り組んできた最高の衣類の多くは、新しいディテールを追加するのではなく、既存のディテールを洗練させたためにより良くなりました。

すっきりとしたリブ。

より良いジッパープル。

柔らかめのラベルです。

より静かな仕上がりです。

テクノロジーパックにおいては、これらの決定はいずれも劇的なものには見えません。

顧客はほぼすぐにそれに気づきます。

このプロジェクトから生まれたパーカーは、最終的にブランドのベストセラー スタイルとなりました。

それは最高のGSMを持っていたからではありません。

最も高価な生地を使用しているからではありません。

細部のディテールが、ブランドが当初から作り出そうとしていた雰囲気と最終的に一致したため、成功しました。

場合によっては、衣服がすべての測定に合格しても、依然として要点を逸脱していることがあります。

そして、良いパーカーと記憶に残るパーカーの違いは、誰も最初に測定しない細部に隠れていることもあります。