テックパックが完成しました。製品はまだそうではありませんでした。

詳細な技術パックは、工場が受け取ることができる最高のものの 1 つです。

明確な測定値。

工事の詳細。

アートワーク。

ラベルの配置。

生地情報。

ケアラベル。

梱包手順。

顧客が完全な技術パックを送信すると、誰もがプロジェクトがより速く進むことを期待します。

通常はそうなります。

しかし、技術的に完全な技術パックを受け取ることもあります...

本当に知るべきことはまだ教えてもらえません。

あるプロジェクトは、ここ数か月で最も組織化された技術パックの 1 つから始まりました。

30ページ以上あります。

どのページもプロフェッショナルに見えました。

すべての測定には許容誤差がありました。

どのレーベルにもポジションがありました。

BOM が完成しました。

パントンの色が記載されていました。

折り方も載っていました。

尋ねるべきことはあまり残されていなかった。

あるいは私たちはそう思いました。

衣装はオーバーサイズのジップパーカーでした。

最初のサンプルはテクノロジーパックに従って正確に作成されました。

測定値は一致しました。

刺繍も似合ってました。

洗い上がりが合いました。

お客様はサンプルを見て、私たちが予想していなかった言葉を返してくれました。

「それは私たちのブランドとは思えません。」

そのコメントは技術パックにはありませんでした。

そんなはずはなかった。

私たちはそれらが何を意味するのか尋ねました。

最初は答えを説明するのが難しかったです。

お客様はしばらく立ち止まってからこう言いました。

「きれいすぎる気がします。」

それは面白かったです。

すべてが正しく生産されていました。

縫い目もきれいでした。

エッジはきれいでした。

衣服はプロが作ったように見えました。

しかし、顧客は完璧ではないものを求めていました。

短いビデオ通話を予定しました。

寸法について話す代わりに、私たちはオフィスにすでに飾られている衣服について話しました。

創設者は、ベストセラーのパーカーの 1 つを選びました。

彼はそれを裏返しにした。

かがり縫いが完全に真っ直ぐではありませんでした。

洗い上がりが完全に均一ではありませんでした。

縫い目の端の一部には、わずかに使い込まれたような外観がありました。

通常、これらの詳細は技術図面には表示されません。

しかし、彼らは一緒になって製品のアイデンティティを作り上げました。

この会話により、プロジェクトに対する私たちの見方が変わりました。

問題は精度ではありませんでした。

問題は性格だった。

最初のサンプルは、よくできた新しいパーカーのように見えました。

リファレンスの衣服は、人々がすでに何ヶ月も着て楽しんでいるように見えました。

違いは技術的なものではなく、感情的なものでした。

サンプルルームに戻っても、パターンは変更しませんでした。

測定値は変更しませんでした。

代わりに、仕上げについて話し合いました。

洗濯の順番です。

プレス。

加工後に衣服がリラックスする様子。

最終プレス時にどれくらいの張力が使われるかも調べました。

小さなこと。

個人的には、どれも重要ではないようでした。

彼らは一緒に、パーカーに対する認識を完全に変えました。

サンプル第二弾が到着しました。

お客様からは 1 時間以内に返信がありました。

「これは私たちらしいです。」

ない、

「肩の調子がよくなりました。」

ない、

「袖が長くなっています。」

単に、

「これが私たちのブランドだと感じます。」

これはプロジェクト全体を通じて最も早く承認されたものでした。

その経験は、私たちが今議論しているずっと以前のことを思い出させました。

技術パックは衣服の作り方を教えてくれます。

それは、衣服がどのように体験されるべきかを常に教えてくれるわけではありません。

ブランドによっては、すべてのステッチをシャープに見せたいと考えています。

よりソフトでリラックスした仕上がりを好む人もいます。

何も触れられていないように見える衣服を望む人もいます。

意図的に使い古された感覚を追い求める人もいます。

どちらのアプローチも正しいです。

しかし、それらは異なる生産上の決定につながります。

新しいプロジェクトの際に、さらに 1 つの質問をするようになりました。

「もし顧客がラベルを見ずにこの服を手に取ったら、どう感じてもらいたいですか?」

答えが技術的なものであることはほとんどありません。

'快適。'

「自信があります。」

'重い。'

'ビンテージ。'

'クリーン。'

「リラックスした。」

これらの言葉はテクノロジーパックに代わるものではありません。

彼らはそれにコンテキストを与えます。

長年にわたり、私たちは衣料品の開発が 2 つの異なる言語で行われていることに気づきました。

1つは技術的なものです。

測定。

仕様。

工事。

もう一つは感情的なものです。

衣服がどのように感じられるべきか。

どのように熟成させるべきか。

ブランドをどのように表現すべきか。

最高の製品は通常、両方を理解することから生まれます。

完全な技術パックは優れた出発点です。

私たちは常にそれを受け取ることを望んでいます。

しかし、私たちは完全な文書化が完全な理解を意味すると仮定してはいけないことを学びました。

最も価値のある情報がどこにも書かれていないことがあります。

で始まる会話の中でそれがわかります。

「これは私たちらしくない気がします。」

そして最終的に全員が同じ服について話して終わります。