기술 팩이 완성되었습니다. 제품이 여전히 그렇지 않았습니다.

상세한 기술 팩은 공장이 받을 수 있는 최고의 것 중 하나입니다.

명확한 측정.

건설 세부 사항.

예술작품.

라벨 배치.

원단정보입니다.

케어 라벨.

포장 지침.

고객이 완전한 기술 팩을 보내면 모두가 프로젝트가 더 빠르게 진행되기를 기대합니다.

일반적으로 그렇습니다.

하지만 때때로 우리는 기술적으로 완전한 기술 팩을 받습니다...

그리고 여전히 우리가 정말로 알아야 할 것이 무엇인지 말해주지 않습니다.

한 프로젝트는 몇 달 동안 본 것 중 가장 체계화된 기술 팩 중 하나로 시작되었습니다.

30페이지가 넘습니다.

모든 페이지가 전문적으로 보였습니다.

모든 측정에는 허용 오차가 있었습니다.

모든 레이블에는 위치가 있었습니다.

BOM이 완료되었습니다.

팬톤컬러가 기재되었습니다.

접는 방식까지 포함됐다.

물어볼 것이 별로 없었습니다.

아니면 우리는 그렇게 생각했습니다.

의상은 오버사이즈 지퍼 후드티였습니다.

우리는 Tech Pack에 따라 첫 번째 샘플을 정확하게 만들었습니다.

측정값이 일치했습니다.

자수가 일치했습니다.

세탁이 일치했습니다.

고객은 샘플을 보고 우리가 예상하지 못한 문장으로 대답했습니다.

'우리 브랜드 같지 않아요.'

그 의견은 기술 팩에 없었습니다.

그럴 리가 없었습니다.

우리는 그것이 무엇을 의미하는지 물었습니다.

처음에는 대답을 설명하기가 어려웠습니다.

고객은 잠시 머뭇거리다가 이렇게 말했습니다.

'너무 깔끔한 느낌이에요.'

흥미로웠어요.

모든 것이 올바르게 생산되었습니다.

솔기가 깨끗했습니다.

모서리 부분은 깔끔했어요.

그 옷은 전문적으로 만들어진 것처럼 보였습니다.

그러나 고객은 덜 완벽한 것을 원했습니다.

우리는 짧은 영상 통화를 계획했습니다.

치수에 대해 이야기하는 대신 우리는 사무실에 이미 걸려 있는 옷에 대해 이야기했습니다.

창립자는 가장 잘 팔리는 후드티 중 하나를 선택했습니다.

그는 그것을 뒤집어 놓았습니다.

오버록 스티치가 완벽하게 직선이 아니었습니다.

세탁이 완전히 고르지 않았습니다.

솔기 가장자리 중 일부가 약간 살아있는 것처럼 보였습니다.

이러한 세부 사항은 일반적으로 기술 도면에 나타나지 않습니다.

하지만 그들은 함께 제품의 아이덴티티를 만들어냈습니다.

그 대화는 우리가 프로젝트를 보는 방식을 바꾸었습니다.

문제는 정확성이 아니었습니다.

문제는 성격이었습니다.

첫 번째 샘플은 잘 만들어진 새 후드티처럼 보였습니다.

참고용 의류는 사람들이 이미 몇 달 동안 즐겨 입었던 옷처럼 보였습니다.

그 차이는 기술적이라기보다는 감정적이었습니다.

샘플 룸으로 돌아가서 우리는 패턴을 바꾸지 않았습니다.

우리는 측정값을 변경하지 않았습니다.

대신 마무리에 대해 논의했습니다.

세탁 순서입니다.

압박.

가공 후 의류가 이완되는 방식.

최종 프레싱 시 얼마나 많은 장력이 사용되었는지도 살펴보았습니다.

작은 것들.

개별적으로는 그 어느 것도 중요해 보이지 않았습니다.

함께, 그들은 후드티에 대한 인식을 완전히 바꿔 놓았습니다.

두번째 샘플이 도착했습니다.

고객은 한 시간 이내에 답변을 받았습니다.

'우리 같은 느낌이네.'

아니다,

'어깨가 좋아졌습니다.'

아니다,

'소매가 더 길어졌습니다.'

간단히,

'이건 우리 브랜드 같은 느낌이에요.'

이는 전체 프로젝트 기간 동안 우리가 받은 가장 빠른 승인이었습니다.

그 경험은 우리가 지금 훨씬 더 일찍 논의하고 있는 내용을 생각나게 했습니다.

기술 팩은 의류 제작 방법을 알려줍니다.

의복이 어떻게 경험되어야 하는지 항상 알려주는 것은 아닙니다.

일부 브랜드는 모든 스티치가 선명해 보이길 원합니다.

다른 사람들은 더 부드럽고 편안한 마무리를 선호합니다.

어떤 사람들은 손대지 않은 듯한 옷을 원합니다.

다른 사람들은 의도적으로 낡은 느낌을 쫓습니다.

두 가지 접근 방식 모두 정확합니다.

그러나 이는 서로 다른 생산 결정으로 이어집니다.

우리는 새로운 프로젝트를 진행하면서 한 가지 추가 질문을 하기 시작했습니다.

'고객이 라벨을 보지 않고 이 의류를 선택했다면 고객이 어떤 느낌을 갖기를 바라나요?'

대답은 기술적인 경우가 거의 없습니다.

'편안한.'

'자신감.'

'무거운.'

'포도 수확.'

'깨끗한.'

'편안해요.'

그 단어는 기술 팩을 대체하지 않습니다.

그들은 그것에 대한 맥락을 제공합니다.

수년에 걸쳐 우리는 의류 개발이 두 가지 다른 언어로 이루어진다는 것을 깨달았습니다.

하나는 기술적입니다.

측정.

명세서.

건설.

다른 하나는 감정적이다.

의복이 어떤 느낌이어야 하는지.

어떻게 노화되어야합니까?

브랜드를 어떻게 표현해야 할까요?

최고의 제품은 일반적으로 두 가지를 모두 이해하는 데서 나옵니다.

완전한 기술 팩은 훌륭한 출발점이 됩니다.

우리는 항상 하나를 받기를 바랍니다.

그러나 우리는 완전한 문서화가 완전한 이해를 의미한다고 가정하지 않는 법을 배웠습니다.

때로는 가장 귀중한 정보가 어디에도 기록되지 않을 때가 있습니다.

다음으로 시작하는 대화에서 발견됩니다.

'이건 우리답지 않은 것 같아요.'

그리고 마침내 모두가 같은 옷에 대해 이야기하는 것으로 끝납니다.