Mẫu chúng tôi chưa bao giờ làm - Bởi vì giá sai trước tiên

Hầu hết khách hàng liên hệ với nhà sản xuất quần áo vì họ muốn làm mẫu.

Họ có một ý tưởng.

Họ có một hình ảnh tham khảo.

Đôi khi họ đã có sẵn loại vải họ muốn.

Bước tiếp theo tự nhiên có vẻ đơn giản:

Làm mẫu.

Nhưng có những trường hợp việc lấy mẫu ngay lập tức thực sự là một quyết định sai lầm.

Không phải vì chúng ta không thể làm được.

Bởi vì bản thân sản phẩm vẫn chưa được xác định về mặt tài chính.

Cách đây không lâu, một khách hàng đã liên hệ với chúng tôi về bộ sưu tập áo hoodie cao cấp.

Khái niệm này thật thú vị.

Họ muốn có một hình bóng quá khổ.

Lông cừu bông nặng.

Một hiệu ứng rửa tùy chỉnh.

Chi tiết thêu.

Bao bì đặc biệt.

Những hình ảnh tham khảo trông giống như một sản phẩm thời trang dạo phố cao cấp.

Từ góc độ thiết kế, mọi thứ đều có ý nghĩa.

Thử thách xuất hiện khi chúng tôi thảo luận về mức giá mục tiêu.

Khách hàng muốn chiếc áo hoodie được bán ở một mức giá bán lẻ nhất định.

Sau khi tính toán chi phí sản xuất dự kiến, chúng tôi nhận thấy có một khoảng cách.

Không phải là một khoảng cách nhỏ.

Sản phẩm họ mô tả thuộc về một mức giá.

Ngân sách mục tiêu thuộc về người khác.

Đây là tình huống mà nhiều thương hiệu mới gặp phải.

Họ thu thập cảm hứng từ những sản phẩm họ thích.

Họ nhìn thấy sự xuất hiện.

Vải.

Các chi tiết.

Bao bì.

Nhưng không phải lúc nào họ cũng nhìn thấy mọi thứ đằng sau sản phẩm cuối cùng đó.

Một chiếc áo hoodie cao cấp không đắt chỉ vì một điều.

Nó thường là kết quả của nhiều quyết định nhỏ.

Trọng lượng vải.

Chất lượng sợi.

Quá trình nhuộm.

Giặt.

Trang trí.

Chi tiết xây dựng.

Bao bì.

Mỗi quyết định đều bổ sung thêm một điều gì đó.

Chúng tôi có thể tiếp tục với mẫu.

Điều đó sẽ dễ dàng.

Chúng ta có thể đã tạo ra một chiếc áo hoodie đẹp.

Khách hàng sẽ nhận được nó.

Sau đó, chúng tôi sẽ có cuộc trò chuyện tương tự vài tuần sau:

'Mẫu trông rất đẹp nhưng giá thành quá cao.'

Khi đó, cả hai bên đều mất thời gian.

Thay vào đó, chúng tôi đề nghị xem xét sản phẩm trước khi lấy mẫu.

Chúng tôi bắt đầu với một câu hỏi:

'Bộ phận nào của chiếc áo hoodie này quan trọng nhất đối với khách hàng của bạn?'

Câu trả lời thật thú vị.

Khách hàng quan tâm nhất:

Hình dáng quá khổ.

Cảm giác mềm mại cao cấp.

Vẻ ngoài cổ điển.

Họ ít quan tâm đến một số chi tiết đắt tiền đang làm tăng giá thành.

Vì vậy, chúng tôi đã xem xét sản phẩm theo cách khác.

Không:

'Làm cách nào để chúng tôi thực hiện tham chiếu chính xác này?'

Nhưng:

'Làm cách nào để chúng tôi tạo ra trải nghiệm khách hàng giống nhau?'

Đó là những câu hỏi khác nhau.

Điều chỉnh đầu tiên là chất liệu vải.

Yêu cầu ban đầu là một bộ lông cừu cực kỳ nặng.

Nó trông thật ấn tượng.

Nhưng sau khi thảo luận về khách hàng mục tiêu, chúng tôi nhận ra mục tiêu không chỉ đơn giản là trọng lượng tối đa.

Mục tiêu là một cảm giác cao cấp, đáng kể.

Chúng tôi đã thử nghiệm một loại lông cừu khác có cấu trúc hơi khác một chút.

Nó vẫn cảm thấy nặng nề.

Nó vẫn có vẻ ngoài phù hợp.

Nhưng chi phí phù hợp hơn.

Điều chỉnh thứ hai là thêu.

Thiết kế ban đầu sử dụng phong cách thêu rất dày đặc.

Nhìn bề ngoài, nó trông cao cấp.

Nhưng thời gian sản xuất cao hơn nhiều.

Chúng tôi đã đơn giản hóa một số khu vực mà không thay đổi diện mạo tổng thể.

Khách hàng vẫn đạt được vẻ ngoài như mong muốn.

Chi phí sản xuất thay đổi đáng kể.

Điều chỉnh thứ ba là đóng gói.

Ban đầu, khách hàng muốn có một chiếc hộp tùy chỉnh cho mỗi chiếc áo hoodie.

Nó trông thật ấn tượng.

Nhưng đối với lần thu thập đầu tiên, tác động về chi phí rất khó để biện minh.

Chúng tôi đề nghị đầu tư nhiều hơn vào quần áo và sử dụng bao bì nâng cấp nhưng thiết thực hơn.

Sau những cuộc thảo luận này, định hướng sản phẩm trở nên rõ ràng hơn.

Mẫu cuối cùng chúng tôi tạo ra không giống với ý tưởng ban đầu.

Nó phù hợp hơn với kế hoạch kinh doanh.

Khách hàng nhận được một chiếc áo hoodie phù hợp với hình ảnh thương hiệu trong khi vẫn ở gần mức chi phí mục tiêu của họ.

Đây là lý do tại sao đôi khi chúng tôi yêu cầu mức giá mục tiêu trước khi làm mẫu.

Không phải vì chúng tôi muốn biết khách hàng có bao nhiêu tiền.

Mục đích là khác nhau.

Chúng tôi muốn hiểu mối quan hệ giữa:

Sản phẩm họ tưởng tượng.

Sản phẩm mà khách hàng của họ mong đợi.

Ngân sách cần thiết để sản xuất nó.

Một nhà sản xuất tốt không chỉ nên trả lời:

'Chúng ta có thể làm được điều này không?'

Câu hỏi quan trọng hơn là:

'Chúng ta có thể thực hiện thành công việc này không?'

Một sản phẩm trông có vẻ hoàn hảo nhưng không thể đạt được mức giá bán thực tế thì khó có thể xây dựng thành một thương hiệu bền vững.

Tất nhiên, cũng có những lúc khách hàng có định vị cao cấp rõ ràng.

Trong những trường hợp đó, chi phí sản xuất cao hơn có thể hoàn toàn hợp lý.

Một thương hiệu cao cấp và một thương hiệu khởi nghiệp có thể sử dụng cùng một loại áo hoodie nhưng lại đưa ra những quyết định rất khác nhau.

Không có chi phí 'đúng' phổ quát.

Chỉ có chi phí phù hợp với chiến lược sản phẩm.

Mẫu đắt nhất không phải lúc nào cũng là mẫu có giá cao nhất.

Đôi khi mẫu đắt nhất là mẫu được làm trước khi mọi người hiểu được mục đích của sản phẩm.

Một mẫu nên trả lời các câu hỏi.

Nó không nên tạo ra những bất ngờ mới.

Đó là lý do tại sao đôi khi mẫu tốt nhất lại là mẫu chúng tôi quyết định chưa làm.

Đầu tiên, chúng tôi đảm bảo sản phẩm có ý nghĩa.

Sau đó, chúng tôi biến ý tưởng thành một sản phẩm may mặc.