Az első gyártás általában zökkenőmentesen megy. Erre mindenki emlékszik. A mintákat jóváhagyták. A szövetet megerősítették. A tömeges rendelés időben megérkezett. A színek megfelelőnek tűntek, a súly egyenletesnek tűnt, és az ügyfél elég elégedett volt ahhoz, hogy továbblépjen egy pár második megrendeléssel

Nem egyszer láttuk már ezt a helyzetet. Egy márka olyan mintával érkezik hozzánk, amely már tetszik neki. Néha egy másik gyár készítette. Néha házon belül fejlesztették ki. Néha referenciaként vásárolták a piacról. Az utasítás általában egyszerű.'Készítheti ugyanazt?'A

Miért kértünk meg egy márkát, hogy felejtse el egy időre az 500 GSM-et. Néhány hetente valaki szinte ugyanazt a kérdést teszi fel tőlünk.'Tudja elérni az 500 GSM-et?'Néhány évvel ezelőtt valószínűleg azt válaszoltam volna: 'Persze.'Most általában egy másik kérdést teszek fel először.'Mitől döntött az 500-as válasz mellett?

# A minta tökéletes volt. A gyártás nem volt. Íme, amit kihagytunk. A minta remekül nézett ki.Elég jó ahhoz, hogy a szobában senki se akart változtatni semmit. A varrás tiszta volt. A mérések megegyeztek a műszaki adatlappal. A nyomat pontosan ott volt, ahol kellett. Még az anyag is megfelelőnek tűnt. Az ügyfél jóváhagyása