Pirmais ražošanas posms parasti norit gludi. To visi atceras. Paraugi tika apstiprināti. Audums tika apstiprināts. Lielapjoma pasūtījums ieradās laikā. Krāsas izskatījās pareizas, svars bija nemainīgs, un klients bija pietiekami apmierināts, lai veiktu dažus otro pasūtījumu

Mēs esam redzējuši šo situāciju vairāk nekā vienu reizi. Pie mums nāk zīmols ar paraugu, kas viņam jau patīk. Dažreiz to izgatavoja cita rūpnīca. Dažreiz tas tika izstrādāts iekšēji. Dažreiz tas tika pirkts no tirgus kā atsauces gabals. Instrukcija parasti ir vienkārša.'Vai varat izgatavot to pašu?'Plkst.

Kāpēc mēs lūdzām zīmolam uz laiku aizmirst par 500 GSM. Ik pēc dažām nedēļām kāds mums uzdod gandrīz vienu un to pašu jautājumu.'Vai jūs varat sasniegt 500 GSM?'Pirms dažiem gadiem es droši vien būtu atbildējis: 'Protams.'Tagad es parasti vispirms uzdodu citu jautājumu.'Kas lika jums izlemt par atbildi 500?

# Paraugs bija ideāls. Ražošana nebija. Lūk, ko mēs palaidām garām.Paraugs izskatījās lieliski.Pietiekami labs, lai neviens telpā negribēja neko mainīt.Šuves bija tīras. Mērījumi atbilda specifikāciju lapai. Druka atradās tieši tur, kur tai vajadzētu būt. Pat audums jutās pareizi. Klienta apstiprinājums