Den første produksjonen går vanligvis greit. Det er den alle husker. Prøvene ble godkjent. Stoffet ble bekreftet. Massebestillingen kom i tide. Fargene så riktige ut, vekten føltes konsistent, og kunden var fornøyd nok til å gå videre med en andre bestilling noen få

Vi har sett denne situasjonen mer enn én gang. Et merke kommer til oss med en prøve de allerede liker. Noen ganger ble den laget av en annen fabrikk. Noen ganger ble det utviklet internt. Noen ganger ble den kjøpt fra markedet som referanse. Instruksjonen er vanligvis enkel.'Kan du lage det samme?'På

Hvorfor spurte vi en merkevare om å glemme 500 GSM for en stund. Hver eneste uke stiller noen oss nesten det samme spørsmålet.'Kan du gjøre det til 500 GSM?'For noen år siden ville jeg sannsynligvis ha svart: 'Selvfølgelig\' Nå pleier jeg å stille et annet spørsmål først.'Hva fikk deg til å bestemme deg for 500 er svaret?'S

# Prøven var perfekt. Produksjonen var det ikke. Her er hva vi savnet. Prøven så bra ut. God nok til at ingen i rommet ønsket å endre noe. Sømmen var ren. Målene samsvarte med spesifikasjonsarket. Trykket satt akkurat der det skulle. Selv stoffet føltes riktig. Kunden godkjenner