Chiếc áo hoodie đã vượt qua mọi phép đo - nhưng vẫn không mang lại cảm giác cao cấp. Khách hàng không phàn nàn về độ vừa vặn. Hoặc chất vải. Hoặc màu sắc. Các số đo chính xác như mong đợi. Tuy nhiên, điều đầu tiên họ nói sau khi mở mẫu là:'Nó không có cảm giác cao cấp như sản phẩm của chúng tôi

Tại sao chúng tôi yêu cầu một thương hiệu quên khoảng 500 GSM trong một thời gian Cứ sau vài tuần, lại có người hỏi chúng tôi một câu hỏi gần như giống nhau.'Bạn có thể đặt ra con số 500 GSM không?'Một vài năm trước, có lẽ tôi đã trả lời: 'Tất nhiên rồi.'Bây giờ tôi thường hỏi một câu hỏi khác trước.'Điều gì khiến bạn quyết định chọn 500?'Đôi khi câu trả lời là si

Email đầu tiên không có gì bất thường. Khách hàng tự giới thiệu mình là chủ sở hữu của một thương hiệu thời trang dạo phố nhỏ ở Úc và đính kèm liên kết Dropbox với gói công nghệ, bảng kích cỡ và một vài bức ảnh về chiếc áo hoodie mà họ thích. Cuối email, anh ấy viết một câu khiến tôi chú ý.'Mọi nhà máy đều thích thú.

Đôi khi mọi người cho rằng phần khó nhất khi may một chiếc áo hoodie là khâu nó. Không phải vậy. Hầu hết các quyết định khó khăn đều được đưa ra từ rất lâu trước khi máy may bắt đầu chạy. Tôi lại nhớ đến điều đó khi sắp xếp lại một số tệp mẫu cũ cách đây vài tuần. Không có gì đặc biệt về nếp gấp