Суитърът с качулка, който премина всички измервания — но все още не се чувстваше първокласен. Клиентът не се оплака от кройката. Нито от материята, нито от цвета. Измерванията бяха точно там, където трябваше да бъдат. И все пак първото нещо, което казаха, след като отвориха пробата, беше: 'Не се чувства толкова първокласно, колкото нашите

Защо помолихме една марка да забрави за 500 GSM за известно време. На всеки няколко седмици някой ни задава почти същия въпрос.'Можете ли да го направите 500 GSM?'Преди няколко години вероятно щях да отговоря: 'Разбира се'Сега обикновено първо задавам различен въпрос.'Какво ви накара да изберете 500?'Понякога отговорът е si

Първият имейл не беше необичаен. Клиентът се представи като собственик на малка марка за улично облекло в Австралия и прикачи връзка към Dropbox с технически пакет, таблица с размери и няколко снимки на качулка, която харесва. В края на имейла той написа едно изречение, което привлече вниманието ми. 'Всяка фабрика

Хората понякога приемат, че най-трудната част от правенето на качулка е да я ушиеш. Не е така. Повечето от трудните решения се вземат много преди шевните машини да започнат да работят. Напомниха ми това отново, докато сортирах някои стари файлове за проби преди няколко седмици. Нямаше нищо особено в сгъването