우리가 너무 싸게 인용할 뻔한 까마귀

일부 인용문은 쉽습니다.

고객이 기술 팩을 보냅니다.

원단이 익숙하네요.

건설은 간단합니다.

우리는 재료비를 계산하고, 인건비를 추정하고, 트림과 포장을 추가한 후 견적을 준비합니다.

대부분의 경우 프로세스가 정확히 작동하는 방식입니다.

이 프로젝트도 다르지 않았습니다.

적어도 처음 1시간 동안은요.

고객이 오버사이즈 후드티를 원했습니다.

두꺼운 면 플리스.

가슴 부분에 큰 자수가 있습니다.

뒷면에 인쇄된 그래픽입니다.

최소 주문 수량은 300개였습니다.

요청 내용 중 특이한 프로젝트가 될 것이라는 암시는 전혀 없었습니다.

우리는 매년 수백 개의 후드티에 드는 비용과 같은 방식으로 비용을 들기 시작했습니다.

그러던 중 한 가지 세부 사항이 우리의 관심을 끌었습니다.

자수파일이 평소보다 훨씬 촘촘해 보였습니다.

더 크지는 않습니다.

더 밀도가 높습니다.

로고 자체는 복잡하지 않았지만 여백을 남기지 않고 거의 모든 부분을 스티칭으로 채워 넣었습니다.

얼핏 보면 평범한 가슴 로고처럼 보였어요.

확대해 보니 뭔가 달라졌습니다.

우리 제작 동료 중 한 명이 잠시 파일을 보더니 조용히 말했다.

'보기만큼 빨리 바느질되지는 않을 것 같아요.'

그 문장이 인용문을 완전히 바꾸었습니다.

자수는 종종 스티치 수에 따라 가격이 책정되지만 스티치 수가 전체 이야기를 말해주지는 않습니다.

바늘의 방향이 중요합니다.

밀도가 중요합니다.

기계가 방향을 얼마나 자주 변경해야 하는지가 중요합니다.

직물이 얼마나 쉽게 평평한 상태를 유지하는지가 중요합니다.

두 로고의 크기가 정확히 같을 수 있으며 제작 시간이 매우 다를 수 있습니다.

대부분의 고객은 계산에서 해당 부분을 볼 수 없습니다.

그들은 최종 가격만 받습니다.

견적을 바로 보내는 대신 작은 자수 테스트를 진행했습니다.

그 결과 우리가 의심했던 것이 확인되었습니다.

자수가 좋아보였어요.

기계는 예상보다 훨씬 오래 걸렸습니다.

더 중요한 것은 헤비급 플리스가 스티치 밀도로 인해 가장자리 주위에서 약간 당기기 시작했다는 것입니다.

재앙적인 것은 없습니다.

그러나 생산 라인에 추가적인 주의가 필요할 것이라는 점은 충분히 알고 있었습니다.

그 시점에서 우리에게는 두 가지 선택이 있었습니다.

첫 번째는 쉬웠습니다.

추가 생산 시간을 무시하십시오.

견적을 낮게 유지하세요.

주문이 계속 수익성이 있기를 바랍니다.

두 번째는 더 불편했습니다.

이 로고가 보이는 것보다 더 비싼 이유를 고객에게 설명합니다.

우리는 두 번째 옵션을 선택했습니다.

고객은 거의 즉시 응답했습니다.

'다른 공장에서는 견적이 훨씬 적게 나왔습니다.'

그건 놀라운 일이 아니었습니다.

정기적으로 발생합니다.

공장마다 항상 같은 방식으로 계산하는 것은 아닙니다.

일부는 먼저 주문을 따내는 데 중점을 둡니다.

다른 사람들은 디자인이 나중에 조정될 것이라고 가정합니다.

일부는 테스트하지 않고 단순히 추정합니다.

우리는 어떤 설명이 적용되는지 알 수 없었습니다.

우리는 본 것만 알았습니다.

가격에 대해 논쟁하는 대신 우리는 다른 것을 공유했습니다.

자수 테스트를 보여드렸습니다.

다른 사람이 틀렸다는 것을 증명하려는 것이 아닙니다.

우리가 본 것을 설명하기 위해서입니다.

스티치 밀도와 제작 시간, 원단에 미치는 영향을 지적했습니다.

고객은 우리에게 감사를 표하며 로고가 표준 자수와 다르게 작동한다는 것을 깨닫지 못했다고 말했습니다.

그것이 토론을 바꾸었습니다.

더 이상 어떤 견적이 더 싼지에 관한 것이 아닙니다.

그들이 원하는 결과가 무엇인지에 대한 대화가되었습니다.

며칠 후 고객이 업데이트된 아트워크 파일을 가지고 돌아왔습니다.

로고는 거의 동일해 보였습니다.

대부분의 사람들은 그 차이를 전혀 느끼지 못할 것입니다.

여러 개의 채워진 영역이 약간 열렸습니다.

스티치 방향도 단순화되었습니다.

다시 테스트해 보니 자수가 더 부드럽게 돌아가더군요.

직물은 더 평평하게 유지되었습니다.

생산 시간이 단축되었습니다.

인용문도 그랬다.

그 프로젝트는 때때로 가장 저렴한 견적이 모든 것이 완벽하게 진행될 것이라는 가정에 기초한다는 사실을 상기시켜 주었습니다.

때로는 그렇습니다.

때로는 그렇지 않습니다.

우리의 원가 계산 프로세스는 점차 숫자보다는 생산이 시작되기 전에 숨겨진 위험을 식별하는 데 중점을 두고 있습니다.

이러한 위험의 대부분은 기술 팩에 나타나지 않습니다.

누군가가 질문을 시작한 후에만 나타납니다.

우리는 또한 고객이 자신이 이해하는 것에 대해 비용을 지불하는 것을 꺼리는 경우가 거의 없다는 사실도 배웠습니다.

그들이 싫어하는 것은 놀라움에 대한 대가를 치르는 것입니다.

자수 디자인에 추가 제작 시간이 필요한 경우, 의상이 이미 제작된 후보다 주문이 시작되기 전에 설명하는 것이 좋습니다.

세탁에도 동일하게 적용됩니다.

인쇄.

특수 트림.

복잡한 건설.

견적은 단순한 가격이 아닙니다.

옷 속에 숨겨진 작품을 요약한 것입니다.

우리는 그 후드티를 너무 싸게 인용할 뻔했어요.

만약 그랬다면 우리는 아마도 생산 중간에 실제 비용을 발견했을 것입니다.

그것은 모두에게 더 나빴을 것입니다.

고객은 지연에 직면했을 것입니다.

제작진도 부담을 느꼈을 것이다.

신뢰보다는 타협으로 관계가 시작됐을 것이다.

제품을 이해하는 데 조금 더 시간이 걸리는 것이 견적서에 있는 가장 낮은 번호를 서둘러 보내는 것보다 훨씬 비용이 적게 드는 것으로 나타났습니다.