Zašto ne preporučujemo uvijek tkaninu koju je kupac izvorno tražio

Ponekad nam kupac kaže koju točno tkaninu želi.

Sastav.

Težina.

Završetak.

Ponekad čak pošalju snimku zaslona uzorka tkanine drugog dobavljača.

Zahtjev je vrlo jasan.

'Možete li ovo napraviti od 500 GSM pamučnog flisa?'

Obično je odgovor da.

Ali ne uvijek.

Ponekad zajedno pogledamo dizajn i zahtjev za tkaninom i pomislimo:

Ovo vam neće dati rezultat koji očekujete.

To ne znači da je tkanina loša.

To znači da tražena tkanina i namjeravani odjevni predmet možda ne pripadaju zajedno.

Prije nekoliko godina došao nam je kupac s teškim dizajnom majice s kapuljačom.

Referentni odjevni predmet imao je vrlo opušten oblik.

Spuštena ramena.

Široki rukavi.

Meko, blago zaobljeno tijelo.

Kupac je želio isti opći izgled.

Također su htjeli vrlo teško, čvrsto runo.

Zahtjev je isprva imao smisla.

Teška majica s kapuljačom.

Teška tkanina.

Zvuči kao očita kombinacija.

Ali nakon što smo pomnije pogledali referentni odjevni predmet, imali smo nekih nedoumica.

Referenca zapravo nije dobila svoj oblik zbog težine.

Oblik je dobio od mekoće i draperije.

To je bio prvi problem.

Mogli smo jednostavno slijediti zahtjev.

500 GSM.

Teško runo.

Napravite uzorak.

Pričekajte povratnu informaciju.

Zatim napravite promjene ako je potrebno.

Tako mnogi projekti napreduju.

Problem je što to često stvara nepotreban dodatni krug uzorkovanja.

Kupac dobiva uzorak.

Hoodie je tehnički kvalitetno izrađen.

Tkanina je točno ono što se tražilo.

Ali izgleda da je silueta pogrešna.

Tijelo je previše ukočeno.

Rukavi ne padaju prirodno.

Ramena izgledaju strukturiranije od referentne.

Kupac kaže:

'Ne izgleda kao uzorak koji smo poslali.'

I tehnički su u pravu.

Dizajn je sličan.

Tkanina je promijenila odjeću.

Objasnili smo problem prije početka uzorka.

Kupac je ipak želio isprobati težu tkaninu.

To je potpuno razumno.

Ponekad morate vidjeti pogrešnu verziju prije nego što shvatite zašto je pogrešna.

Pa smo uspjeli.

Prvi uzorak nije bio neuspjeh.

Bio je zapravo vrlo dobro napravljen.

To je ono što je rezultat učinilo korisnijim.

Nije bilo očitog problema u proizvodnji za koji bi se moglo kriviti.

Tkanina je bila ispravna.

Mjerenja su bila točna.

Konstrukcija je bila ispravna.

Odjevni predmet se jednostavno ponašao drugačije od reference.

Mušterija ga je nosila nekoliko minuta.

Zatim ga skinuo.

'Zašto više liči na jaknu?'

Upravo je to bio problem.

Dodatna težina i čvrstoća promijenili su karakter majice s kapuljačom.

Više se nije pomicao poput opuštene trenirke.

Držao je vlastiti oblik.

Kupac je tražio veću težinu.

Ono što su zapravo željeli bio je odjevni predmet koji je izgledao teže.

To nisu uvijek iste stvari.

Ta se razlika često pojavljuje.

Ljudi koriste težinu tkanine kao prečac.

Oni žele:

Vrhunski osjećaj.

Snažan osjećaj ruke.

Strukturirana silueta.

Topla odjeća.

Luksuzni izgled.

Tada izaberu teži GSM jer im se čini da je to najjednostavniji način dolaska.

Ponekad upali.

Ponekad stvara suprotan rezultat.

Odjevni predmet može biti težak, a opet izgledati jeftino.

Lakša tkanina može izgledati skuplje jer se bolje ovija.

Vrlo težak flis može biti impresivan u ruci i neugodan nakon sat vremena nošenja.

Brojka vam govori samo jedan dio priče.

Na kraju smo testirali drugu tkaninu.

Bilo je lakše.

To nije bio prvi izbor kupaca.

Površina je bila mekša.

Tkanina je imala više pokreta.

Kad se vratio drugi uzorak, razlika je bila očita prije nego što ju je itko stavio.

Tijelo je izgledalo bliže izvornoj referenci.

Rame se prirodno spustilo.

Rukavi se nisu odvajali od tijela.

Odjevni predmet se činio čvrstim bez osjećaja krutosti.

Kupac je pogledao dva uzorka jedan pored drugog.

Zatim reče:

'Lakši izgleda teži.'

Ta rečenica zvuči kontradiktorno.

Nije bilo.

Druga tkanina stvorila je vizualni dojam koji je kupac prvobitno želio postići.

Zbog toga ponekad odbijamo zahtjeve za tkaninom.

Ne zato što mislimo da poznajemo kupčev proizvod bolje od njega.

Oni znaju svoju marku.

Oni poznaju svoje kupce.

Oni znaju kakav izgled žele.

Ali referentna slika vam ne govori uvijek što stvara izgled.

Kupac može reći:

'Želim ovu 500 GSM tkaninu.'

Ono što oni zapravo mogu značiti je:

'Želim ovaj gust izgled.'

'Želim da se odjevni predmet čini vrhunski.'

'Želim da tijelo zadrži ovaj oblik.'

'Želim da rukavi padaju ovako.'

To su različiti zahtjevi.

Mogu zahtijevati različite tkanine.

Ista stvar se događa s mekoćom.

Kupac može zatražiti najmekšu dostupnu tkaninu.

To zvuči jednostavno.

Ali pretjerana mekoća ponekad može učiniti da odjeća izgubi strukturu koja je potrebna dizajnu.

Tkanina koja je izvrsna kao uzorak može se urušiti nakon što se napravi velika prevelika majica kratkih rukava.

Tkanina s malo čvršćom rukom može stvoriti puno čistiju siluetu.

Opet, ne postoji univerzalno bolja tkanina.

Postoji samo bolji spoj za proizvod.

Obično pokušavamo razumjeti što kupac zapravo pokušava postići prije nego što preporučimo alternativu.

Ponekad je originalna tkanina baš prava.

Zatim ga koristimo.

Ponekad postoji bolja opcija.

Ako je razlika značajna, radije ćemo napraviti dva mala testa nego raspravljati o tome.

Jedna tkanina na temelju originalnog zahtjeva.

Jedan na temelju naše preporuke.

Stavite ih jednu do druge.

Stavite ih na nekoga.

Usporedba obično daje odgovor na pitanje brže od dugačke e-pošte.

Bilo je i projekata u kojima je naša preporuka bila pogrešna.

I to se događa.

Tkanina se može ponašati drugačije kada dosegne veću proizvodnu seriju.

Završna obrada može promijeniti osjećaj ruke.

Različita boja može malo drugačije reagirati tijekom bojanja.

Odjevni predmet može zahtijevati više strukture nego što smo u početku očekivali.

Poanta nije pretvarati se da je svaka preporuka savršena.

Poanta je uhvatiti problem dok još ima vremena za promjenu smjera.

To je također razlog zašto ne mislimo da se razvoj tkanine treba tretirati kao zasebna odluka o kupnji.

Tkanina utječe na uzorak.

Uzorak utječe na konstrukciju.

Konstrukcija utječe na osjećaj odjeće.

Promijenite jedan dio i ostali će se možda morati pomaknuti s njim.

Odluka o tkanini donesena na početku može utjecati na gotov proizvod nekoliko tjedana kasnije.

Zato dobar razgovor o tkanini obično uključuje više od:

'Koji GSM želite?'

Ponekad je najbolji odgovor na zahtjev za tkaninom:

'Da.'

Ponekad je:

'Da, ali testirali bismo i drugu opciju.'

A povremeno je:

'Mi to možemo napraviti na taj način, ali ne mislimo da će vam dati rezultat koji tražite.'

Taj posljednji odgovor nije uvijek najlakši za dati.

Također može uštedjeti puno vremena.